الشروط والأحكام

تسرد وثيقة شروط الخدمة هذه الشروط التي بموجبها Perfect Retouching تقدم خدماتها وتقيم علاقة مهنية مع عملائنا الكرام. يمكنك متابعة خدماتنا فقط إذا وافقت على جميع الشروط والأحكام. هذه اتفاقية رسمية بينك (العميل) و Perfect Retouching (مقدم الخدمة). يرجى قراءة جميع الأقسام بعناية قبل التسجيل. أي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى إنهاء الاتفاقية. إن انتهاك أي مدونة سلوك سيجعلك مسؤولاً بالكامل، Perfect Retouching لن تكون مسؤولة عن أي نزاعات ناتجة عن ذلك.

يرجى ملاحظة أن ،

1.الخدمات المقدمة من قبل Perfect Retouching

Perfect Retouching تقدم خدمات تحرير الصور باستخدام برنامج Adobe Photoshop وأدوات وتقنيات التصميم الجرافيكي المتقدمة. تشمل عروضنا الاحترافية مجموعة من الخدمات مثل مسار القطع وإزالة الخلفية وإنشاء الظلال وإخفاء الصور وتنقيح الصور وتنقيح صور الرأس وتنقيح المجوهرات وتحرير التجارة الإلكترونية وتحرير صور المواليد الجدد وتأثيرات عارضات الأزياء الشبح وإعادة تلوين الصور وتحرير صور العقارات وتحرير صور المدارس وخدمات التحرير المخصصة المصممة وفقًا لاحتياجات العميل.

2. احصل على عرض أسعار وقم بتقديم طلب

ستحصل على عرض أسعار مجاني إذا كنت تريد معرفة أسعارنا. للحصول على عرض أسعار مجاني، ستحتاج إلى ملء نموذج وإرساله. مع الأخذ في الاعتبار كمية صورك وتعقيد التعديل ووقت التسليم، سنرسل لك عرض أسعار.

نقدم عرض أسعار يوضح السعر بالدولار الأمريكي ($) عند استعلامك "احصل على عرض أسعار". كما يمكنك الحصول على عرض الأسعار بالعملة المحلية الخاصة بك عند الطلب.

إذا حصلت على عرض أسعار، فسيتم إنشاء حساب باسمك في البوابة تلقائيًا. ومع ذلك، إذا لم يتطابق نموذج عرض الأسعار وصورة الطلب، فسوف يختلف السعر.

3. شروط التجربة المجانية

نحن نقدم نسخة تجريبية مجانية للأفراد الذين لديهم عدد قليل أو العديد من الصور التي تتطلب معالجة لاحقة. يمكنك اختبار صورة واحدة مجانًا لأي من خدماتنا.

بالنسبة للتجربة المجانية، نقدم خدمات تنقيح الصور الأساسية، بما في ذلك إعادة تلوين الصور، ومسار القطع، وإزالة الخلفية، وتحسين الأسنان، وتنقيح البشرة، وتنقيح المجوهرات، وتعديل التعريض، وإخفاء الصورة، وإزالة التجاعيد، وإزالة الكائنات، ومهام التنقيح البسيطة الأخرى. يرجى ملاحظة أننا نستوعب فقط تنقيح الصور البسيط لهذه التجربة؛ ولا يُسمح بالتعليمات المعقدة.

لا نقدم خدمات تحرير الصور المتطورة أو عالية الجودة كجزء من النسخة التجريبية المجانية. ومع ذلك، إذا كان لديك مجموعة كبيرة من الصور تتطلب تعديلات معقدة، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

لبدء التجربة المجانية، يجب عليك تقديم المعلومات التالية: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد، والخدمة المطلوبة (على سبيل المثال، مسار القطع، وإزالة الخلفية، والمسارات المتعددة، وإخفاء الصورة، وإنشاء الظلال، وعارضة الأزياء الشبحية، والقص وتغيير الحجم، وإعادة تلوين الصورة، وتعديل صور الرأس)، والعدد الإجمالي للصور في المشروع، والتعليمات المحددة. بمجرد التحقق من تفاصيلك، سنبدأ معالجة الصور للتجربة المجانية الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أنه عند الاستفادة من خدمتنا التجريبية المجانية، سيتم إنشاء حساب تلقائيًا باسمك داخل البوابة الخاصة بنا.

4. عملية الطلب من خلال Perfect Retouching بوابة

يجب عليك تقديم طلبك من خلال بوابة الويب الخاصة بنا. سيتم معالجة الطلب الإجمالي داخل البوابة مثل: تقديم طلب، تحميل صورة، إجراء الدفع، تنزيل صورة، إلخ. سنقوم بمعالجة الصور وفقًا للتعليمات وتسليمها في الوقت المحدد. نحن نقدم الصور عبر FTP، وWeTransfer، وDropbox، وGoogle Drive، أو أي طريقة تفضلها.

5.استخدام Perfect Retouching حساب البوابة

لتسهيل عملية الطلب، قمنا بإنشاء البوابة الإلكترونية. من خلال "حسابك" على البوابة الإلكترونية، يمكنك إنشاء طلبك، وتقديم تعليمات تحرير الصور، وإجراء عملية دفع آمنة، وتحميل/تنزيل الصور. كما يمكنك الاطلاع على سجل الطلبات، والطلب المكتمل، والفاتورة غير المدفوعة، والإجمالي المستحق، وأحدث طلب، وأحدث فاتورة.

كيف تستخدم حساب البوابة؟

6. إرشادات إرسال الصور

لتقديم أفضل خدمة، نتبع بعض الشروط في إرسال الصور. في وقت الإرسال، فإنك توافق على عدم نشر أو إرسال أي من الصور أو المواد التالية التي يتم التعامل معها باستخدام خدمتنا:

بالنسبة لمطالبة حقوق الطبع والنشر، نحتفظ بالحق في تعليق عرض الصور حتى يتم حل المشكلة. إذا تم رفع دعوى ضد أي من عملائنا بشأن أي نشاط غير قانوني، فسنقوم بمشاركة المعلومات مع المنظمات الحكومية وسلطات إنفاذ القانون أو أطراف ثالثة.

7. وقت تنفيذ المشاريع

سيبدأ حساب وقت التنفيذ بعد أن نتلقى جميع الصور منك

(لن يبدأ مباشرة بعد تقديم الطلب)

عطلة مكتبنا هي يوم الأحد. تظل جميع الأنشطة الرسمية مغلقة. لذلك، إذا طلبت يوم السبت، فسيتم احتسابها يوم الاثنين. ومع ذلك، يمكنك ترتيب وردية إضافية يوم الأحد مقابل رسوم إضافية. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بنا قبل إنشاء طلبك ودفع رسوم العمل الإضافي.

قد يتأخر تسليم الصور في حالة وقوع أي كارثة طبيعية أو مشاكل إقليمية أو كوارث وطنية. ولا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير في تسليم الصور لأسباب غير مسبوقة.

8. التسعير

الأسعار والعروض المعروضة على الموقع الإلكتروني هي دليل نموذجي يوضح نطاق الأسعار فقط. يعتمد السعر النهائي للخدمات على العديد من العوامل التي تربط بين تعقيد الصور ووقت التسليم والتسليم في ساعات الذروة.

(توافق على دفع رسوم معالجة الدفع الإضافية إذا كان مبلغ فاتورة الطلب أقل من أو يساوي 5 دولارات أمريكية).

جميع الأسعار القياسية المدرجة على الموقع الإلكتروني قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

كيف نحدد التعقيد؟

فيما يلي تفاصيل الصور المعقدة

9. طريقة الدفع

يتم عرض أسعارنا بالدولار الأمريكي ($) على موقعنا الإلكتروني، ولكن فاتورتك ستعكس العملة المحلية الخاصة بك.

بالنسبة للطلبات الأسترالية، نقبل الدولار الأسترالي؛ وبالنسبة للطلبات الكندية، نقبل الدولار الكندي؛ وبالنسبة للطلبات في المملكة المتحدة، نقبل الجنيه الإسترليني.

بالنسبة للدول الأوروبية، بما في ذلك جزر آلاند، وأندورا، والنمسا، وبلجيكا، وكرواتيا، وقبرص، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وغويانا الفرنسية، وغوادلوب، وألمانيا، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، وكوسوفو، ولاتفيا، وليتوانيا، ولوكسمبورج، ومالطا، ومارتينيك، ومايوت، وموناكو، والجبل الأسود، وهولندا، والبرتغال، وريونيون، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، وسان مارينو، وسان بيير وميكلون، وسان بارتيليمي، وسان مارتن، ومدينة الفاتيكان، فإننا نقبل اليورو.

بالنسبة لجميع البلدان الأخرى، سوف نستخدم الدولار الأمريكي.

لا يمكن تغيير عملة حسابك؛ سيتم تعيينها تلقائيًا استنادًا إلى بلدك.

نحن نستخدم PayPal وStripe كبوابات دفع. يمكن إجراء الدفعات عبر PayPal أو بطاقة الخصم/الائتمان، كما يتم قبول التحويلات المصرفية. يرجى ملاحظة أن التحويلات المصرفية قد تستغرق من 7 إلى 10 أيام للتحقق. نحن نفضل طرق الدفع الآلية.

نحن نطلب الدفع مقدمًا؛ لن تتم معالجة الطلبات حتى يتم إكمال الدفع.

لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات موثوقة مثل PayPal وStripe. عند إجراء الدفع، سيتم إعادة توجيهك إلى مواقعها الإلكترونية.

10. عملية الدفع مع Calif Business LLC

تتم عملية الدفع لدينا من خلال عملية Calif Business LLC. سيتم تحصيل الدفع الخاص بك بواسطة Calif Business LLC (www.califbusiness.com) والتي ستظهر في حساب PayPal الخاص بك. ومع ذلك، Perfect Retouching إن شركة Inc. هي الجهة الوحيدة المختصة بحل أي مطالبة أو مشكلة تتعلق بدفعتك أو تسعيرك أو استرداد أموالك. في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بالدفع، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي]

11. الدفع باستخدام رصيد المحفظة

يعد تطبيق WALLET أحد الحلول التي تساعدك على الدفع دون متاعب. نهدف إلى تبسيط تجربة الدفع الخاصة بك من خلال ميزة Wallet. يمكنك بسهولة شحن رصيد محفظتك لسداد الفواتير بسهولة، والاستمتاع بمرونة استخدام هذا الائتمان لأي طلبات مستقبلية. كن مطمئنًا، سنزودك بسجلات معاملات مفصلة للرجوع إليها. أصبح التحقق من رصيد محفظتك وإعادة شحن رصيدك أمرًا سهلاً الآن. بالإضافة إلى ذلك، لن ينتهي رصيد محفظتك أبدًا، مما يمنحك راحة البال.

12. سياسة استبدال الصور بعد الطلب

لا نقبل استبدال الصور بمجرد تقديم الطلب. إذا قمت بتحميل صورة خاطئة، فلا يمكنك طلب تحرير مجاني لصورة مختلفة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحميل الصور الصحيحة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استبدال صورك، فيرجى الاتصال بنا. إذا كانت صورك قيد المعالجة بالفعل، فلا يمكنك إجراء أي استبدالات.

13. سياسة المراجعة والإعادة

تقدم PR مراجعات متعددة بعد تنزيل الصور خلال سبعة (07) أيام عمل. بعد سبعة أيام، لن تتمكن من الحصول على أي مراجعة أو إعادة.

لا ينبغي أن يتعارض التعديل/يختلف/يتغير مع التعليمات الأصلية التي قدمتها أثناء إنشاء الطلب.

14.سياسة رد

سيتم رد 100% من المبلغ المدفوع إذا لم تكن راضيًا عن عملنا ويمكنك تقديم مبرر مناسب. إذا كنت راضيًا جزئيًا فقط، فإن خيار الاسترداد الجزئي متاح. ومع ذلك، إذا طلبت ملفات الصور الخام (على سبيل المثال، .psd، .tif) مع طبقات، فإن الحد الأقصى للاسترداد سيكون محدودًا بنسبة 30%.

15. معلومات الاتصال

لمزيد من المعلومات لا تتردد في الاتصال بنا عبر…

هاتف: + 1 (647) 799-5131

بريد إلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]